法制晚報訊(記者 李潔)今年12月份,市衛景觀設計生局將督導凡是推出雙休日門診的醫院,將相應科室的普通號源投放到預約掛號統一平臺。這也意味著,今後,全市各大醫院雙休日門診的普通號源,都能預約了。
  上午,市衛生局向媒體通報全市預約掛號工作情況。目前,全市三級醫院普遍化療副作用推行了雙休日門診,但號源原來沒有要求進入統一平臺。為此,市衛生局近期提出要求,各醫院將雙休日門診的普通號源納入統一平臺。
  目前,已有19家三級醫院將雙休日普通門診納入預約掛號統一平臺。數據顯示,今年前11個月,全市共投放雙休日普通門診號源為22.4萬個,其九份民宿中兒童醫院、宣武醫院、安貞醫院分別達到7.2萬、4.9萬和2.2萬個。
  據介紹,今年前11個月,三級醫院提供預約號源累計超過3970萬個,其中,普通號(含專科號)預約率接近五成,專家號預約率超過七成。此外,掛號爽約者達到信用貸款111.46萬,爽約率接近5%。
  此外,市衛生局要求系統傢俱各醫院要通過門診服務中心、咨詢台、醫院網站、公示欄等多種方式,主動公示雙休日出診信息。另據瞭解,北京衛生信息網、12320公共衛生服務熱線網、北京歌華有線公共服務欄目中也將“曬”雙休日出診信息。其中,12320熱線電話還提供各醫院的雙休日出診信息查詢服務。
  現狀
  普通號預約率僅一成 超百萬個號遭“爽約”
  截至目前,全市共有146家(其中三級醫院66家,二級醫院80家)醫院接入平臺提供預約掛號服務。其中,使用統一預約掛號平臺的人次從300萬增至2552萬,三級醫院投放的預約號源已超過八成。
  數據顯示,今年前11個月,本市三級醫院共提供預約號源數量累計達3970.2 萬個,占全部號源的82.3%。其中,投放的普通號(含專科號)2518.6萬個,預約率48.4%;投放的專家號1451.5萬個,預約率71.9%。
  與此同時,三級醫院將占總量48%的共計1919.6萬個號源投放到預約掛號統一平臺,但普通號的預約率僅一成左右。市衛生局表示,這說明部分公眾尚未改變到醫院現場窗口掛號的習慣。
  此外,在談到本市預約掛號面臨的問題時,市衛生局透露,預約掛號還存在一定程度的爽約行為。2013年前11個月,三級醫院預約掛號失約人數達到了111.46萬個,失約率為4.9%。記者註意到,針對爽約患者,統一預約掛號平臺也推出了相應的限制再次預約掛號的政策。此外,不少醫院還在此基礎上推出更加嚴厲的製裁措施,比如,北京腫瘤醫院規定,一個自然年內累計爽約2次,取消本年度的預約掛號資格等。
  據介紹,本市將加大社區轉診預約力度。結合醫聯體建設,本市已要求各大醫院明顯增加對社區衛生服務機構的號源投放。同時,加強會診和轉診服務,進一步增加社區衛生服務機構的吸引力,推動社區首診、分級診療的有序就醫模式。
  此外,為加強對預約掛號的監督,市衛生局已開發了手機APP預約診療服務 “監督服務”欄目,推出電話和網絡預約掛號滿意度調查。公眾可在手機上實現將自己在預約掛號過程中的感受進行評價。
  三級醫院預約掛號
  統一平臺投放量
  普通號(含專科)1498.45萬個,預約成功156.94萬個,預約率10.47%
  投放專家號421.12萬個,預約成功171.55萬個,預約率40.74%
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  目前,各大醫院也相繼推出預約掛號創新服務。如北京市中醫院年底開通官方微信平臺,開展預約掛號登記服務;同仁醫院率先在全市開展現場預約登記試點;協和醫院推出“自助掛號”新舉措;北醫三院將每位預約成功患者建議就診時間精確到分鐘,大大減少了患者的等待時間。製圖/周建文  (原標題:周末普通號 年內可預約)
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