網友投訴:郴州得信比亞迪4S店違約,所訂車型停產購車定金退不回
  紅網長沙11月11日訊(記者 吳庠)“最新車型已經停產,4S店卻非要我接受舊款車型,這不是強買強賣麽?”湖南郴州網友梁先生最近很是鬱悶,他訂購的2014款比亞迪速銳因停產無車可提,4S店卻以“有2013款車可提”為由,拒絕退還其所交1萬元購車訂金。無奈之下,他遂向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。
  據梁先生介紹,在郴州國慶車展上,他在比亞迪得信4S店訂購了一臺速銳,車型為2014款1.5T手動豪華型。他支付了1萬元購車訂金,雙方約定10月內提車。不料,10月22日銷售顧問來電稱,2014款1.5T速銳廠家已停產,所下訂單將全部被退回。
  “我聽到2014款停產的消息後,第一時間就要求退訂金,但銷售顧問一直勸我購買2013款。”梁先生稱,因自己退訂的態度堅決,銷售顧問又改口稱自己沒有權限,退訂金需要經理同意。經過幾次交涉,梁先生仍沒有拿回訂金,由此質疑對方有強買強賣之嫌。
  對此,紅網記者電話聯繫了梁先生的銷售顧問。該銷售顧問解釋稱,梁先生訂單上的車型為“1.5T手動豪華型”,並沒有註明為“2014款”,“現在的情況是2014款已停產,4S店只有2013款,兩者區別並不大,我們提供2013款車型並未違反訂車協議。”但此說法遭到梁先生的反駁——訂車過程中他一直要求是訂最新款,不可能在2014年買2013款的車,而未寫入訂車協議是銷售顧問耍了“手段”。
  在紅網記者的調解下,雙方均表示願意通過當面協商解決問題。今日下午,梁先生來電稱,“4S店已口頭承諾退還訂金,一周時間內退款到位”。  (原標題:網友投訴萬元購車訂金拿不回 4S店承諾一周內退款)
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